Sử dụng 1 trong 3 cách dưới đây để đăng ký bảo hành và xác nhận sản phẩm chính hãng SONG MÃ

 Cách 1: Đăng ký bảo hành Online

* Thông tin bắt buộc

 Cách 2: Đăng ký bảo hành qua tin nhắn SMS

Soạn tin nhắn theo cú pháp:
XT ( Khoảng cách ) Mã bảo mật Gửi 7039
Ví dụ: XT 2QTBL7LZ7L Gửi 7039

 Cách 3: Đăng ký bảo hành qua App Mobile
Tải app Android/ IOS

Hướng dẫn đăng ký qua App mobile tại đây

Tem bảo hành điện tử chính hãng

Nội dung bảo hành
Tìm kiếm cửa hàng
Tìm thấy cửa hàng
Đang tải...
DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY
Thời hạn bảo hành

12 tháng


Loại dịch vụ bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Song Mã hoặc Trung tâm được ủy quyền trên toàn quốc.

Điều kiện bảo hành

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử (tuy nhiên không quá 3 tháng từ ngày hàng được xuất cho Nhà phân phối/Đại lý)

Xem chi tiết tại phần Chính sách bảo hành

SẠC
Thời hạn bảo hành

tháng


Loại dịch vụ bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Song Mã hoặc Trung tâm được ủy quyền trên toàn quốc.

Điều kiện bảo hành

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử (tuy nhiên không quá 3 tháng từ ngày hàng được xuất cho Nhà phân phối/Đại lý)

Xem chi tiết tại phần Chính sách bảo hành

Pin sạc
Thời hạn bảo hành

12 tháng


Loại dịch vụ bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Song Mã hoặc Trung tâm được ủy quyền trên toàn quốc.

Điều kiện bảo hành

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử (tuy nhiên không quá 3 tháng từ ngày hàng được xuất cho Nhà phân phối/Đại lý)

Xem chi tiết tại phần Chính sách bảo hành

MÁY HÀN
Thời hạn bảo hành

12 tháng


Loại dịch vụ bảo hành

Các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Song Mã hoặc Trung tâm được ủy quyền trên toàn quốc.

Điều kiện bảo hành

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử (tuy nhiên không quá 3 tháng từ ngày hàng được xuất cho Nhà phân phối/Đại lý)

Xem chi tiết tại phần Chính sách bảo hành

Địa điểm bảo hành:

Điều kiện bảo hành:

  • Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm chính hãng DEVON được nhập và phân phối chính hãng Song Mã tại Việt Nam.
  • Tất cả các sản phẩm dụng cụ điện cầm tay DEVON đều được bảo hành trong trường hợp hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Chế độ bảo hành sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm DEVON đã được đăng ký bảo hành điện tử thành công.
  • Chỉ Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của Song Mã mới được quyền sửa chữa. Máy hư phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
  • Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kề từ ngày mua (bao gồm thân máy và pin). Sạc bảo hành 6 tháng.

Không bảo hành đối với máy:

  • Các bộ phận hao mòn tự nhiên và phụ kiện đi kèm như: bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đế máy, vòng sin, chắn gió, vòng đệm, piston, đầu khoan, trục máy, cần gạt đảo chiều, hộp chứa bạc đạn, nút bật công tắc, ốc vít, chân nhôm, kẹp nhám, súng xịt rửa, dây xịt rửa,…
  • Các trường hợp lạm dụng máy, chạy quá tải, cắm nhầm nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng do các loại vật lạ lọt vào máy, sử dụng trong môi trường nước.
  • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
  • Không thay thế phu kiện chính hãng DEVON trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
  • Sử dụng sai quy cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
  • Điện thế sai hoặc không ổn định, sử dụng dây dẫn dài và nhỏ.
  • Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn, sử dụng máy.
  • Linh kiện đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.
  • Máy không kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không thành công do sai cú pháp.

Khi gặp sự cố, xin vui lòng đọc kỹ và thực hiện các hướng dẫn đã ghi trong sách hướng dẫn sử dụng trước khi gọi điện tới trung tâm bảo hành.

Khách hàng trả phí chuyên chở hoặc phí bưu điện (nếu có).

Khách hàng kiểm tra lại kích hoạt bảo hành điện tử thành công bằng cách tra cứu lại bảo hành máy đã được kích hoạt.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về kết quả bảo hành sản phẩm hay ý thức phục vụ, xin vui lòng liên hệ Hotline 1900 63 67 80